开滦集团唐山矿业公司把努力提升文明创建服务水平作为促进企业和谐，增强员工对企业的凝聚力、向心力的重要工作来抓，多方入手千方百计提升文明创建水准，收到了明显成效。

一是在A、B两区更衣室、宿舍、办公楼、工业广场、马路等公共场所，打破了一班两次做卫生的常规，保洁人员在各自工作岗位卫生随时保洁，做到卫生责任区无死角。重点对风井更衣室卫生较差的状况进行综合治理，使环境卫生有了较大改观。同时，在 A、B两区宿舍开展了争创员工宿舍“五最佳”文明环境部位、文明员工评选活动，推动文明服务窗口建设。确立了全面提升后勤服务工作质量的主攻目标，重新进行了岗位标准的制定，对A区宿舍进行了封闭式管理，完成了一休、二休及各楼宿舍的整合，共安排新工住宿526人。

二是对唐山区域在职人员自行车进行了规范管理。办理自行车牌4215辆，做到所有自行车、摩托车入棚管理。为提高员工的行为规范，大力开展内部检查活动，内容包括劳动纪律、卫生质量、安全隐患、个人行为等方面，并做到奖罚分明。通过检查，从思想上增强了广大员工遵守劳动纪律、自我约束的自觉性，真正做到文明上岗，安全上岗。

三是为员工服务用真心，动真情，不断提高为员工服务工作满意度。举办了住宿员工迎国庆、度中秋、促和谐、保平安恳谈会。与员工面对面进行了满意度调查，进而改进了工作。

四是积极稳妥做好东食堂服务工作，提升饭菜质量。从10月1日开始，该公司将东食堂由员工个人承包改由生活科自主经营管理。为把东食堂办成全矿区一流食堂，该公司从食堂装修、设备购置、物品采购到人员安排使用等都做得扎实有序，使东食堂饭菜质量得到了极大改善，服务态度焕然一新，受到了用餐员工的极大欢迎。

五是认真搞好冬季供暖及锅炉管网检修工作。为保证厂区正常供暖。共完成六项重点工程：⑴中央锅炉房3号炉大修；⑵中央锅炉房沉淀池改造；⑶中央锅炉房斗式提升机大修；⑷风井锅炉房2号炉排大修；⑸风井锅炉房4台给煤机修理；⑹风井锅炉房出灰系统改造工程。特别是风井锅炉房出灰系统改造工程的成功，极大地改变了风井工业广场的卫生环境。与此同时，还较好地完成了A、B两区锅炉房11台锅炉检修任务，检修管路15万平方米，大小阀门3800个，设备75台，特别是今年矿山公园工程的开工涉及到供暖及上下水的改线，增加了很多临时工作量。广大员工不计个人得失，业余献工时620小时，出色完成各项临时工作，把锅炉运转列入特殊监控范围，加大自查力度，每天都对各岗位状况进行巡查，及时排除设备故障，保证了锅炉的安全运行。

六是精心组织，全力搞好绿化美化工作。克服场地萎缩，绿地面积减少等不利因素，积极加快了绿化建设。在A、B两区栽培乔木177棵，零散树144棵，栽花2404平米，栽色块898平米，在A区栽植草坪砖560平米，在B区机电科运二车间青建公司等处栽植冷型草502平米，黄杨色块255平米，在十号井附近种植国槐421棵，龙爪槐44科，桧柏53棵，从而使新增绿地面积达到1317平米，在风井车场南侧摆设景观处一处，从而实现了绿化与景观的协调统一。