面对激烈的市场竞争，总医院按照人性化服务要求，不断丰富和完善“感动服务”内涵，广泛开展争创“和谐病区”服务竞赛，医生、护士在各自工作岗位上，用真诚赢得满意，奏响了医患和谐的动人乐曲。

“医生给俺垫了1500元”

李凤芹一手拿着锦旗，一手握着左燕红主任的手说：“左主任，我能活过来多亏了你们！钱还上了，但这份情，我一辈子也还不完！”

原来南城乡的李凤芹在采石场干活儿时，被一块突如其来的巨大碎石击中，被送到总医院外三科。那天是星期六，左燕红主任正在邯郸，闻讯后急忙往回赶，张文军大夫下夜班主动留了下来。李凤芹因失血过多而面色苍白，已经休克，被诊断为肝破裂合并肋骨骨折。由于肝部破裂严重，伤口最深处达6厘米，虽经全力抢救，但只能暂时压迫止血，稳定病情，并没有脱离生命危险。绝望的家人开始为她准备后事。

“她才42岁，不到最后绝对不能放弃！”第二天，左燕红请来省里的专家一起做第二次手术，终于将患者从死亡线上拉了回来。

两天后，李凤芹从ICU转到外三科，转科结账时又犯了愁。左燕红知道李凤芹家特别困难，丈夫种地，还有两个孩子要上学。她对患者家属说：“我这儿有1500元，你先拿着，我再给你借借科里其他人的。”左燕红又联系院工会为患者办理了“扶贫病房”，减免各项费用1145元，于是出现了开头的一幕。

欢欢笑了

“欢欢，搂着妈妈笑一个，阿姨给你拍照片！”我的话音刚落，欢欢已伸出双臂紧紧地抱住了妈妈。虽然离开妈妈只有五十多天，可这五十多天对欢欢来说却是一场生死劫难，也演绎了一段动人的医患亲情……

5月1日，欢欢乘朋友的摩托车出去游玩，不幸被汽车撞伤，当即不省人事。好心的路人拨通了总医院的急救电话。很快，严重脑挫裂伤导致生命垂危的欢欢被接到了总医院，送重症监护室抢救。心肺复苏、呼吸机辅助呼吸等一系列抢救措施有条不紊地进行……

两天后，欢欢的家人赶到医院，在陪伴她几天后，却留下欢欢默默地离开了。后来的日子里，欢欢成了重症监护室的孩子。医生、护士为她买来牛奶、蛋糕、鸡蛋，还从家里带来各种营养品为她补充营养。住院十天时，欢欢因菌群失调导致腹泻，一天十次、二十次大便，护士为她擦洗得干干净净。二十天时，欢欢醒了，大家又帮她洗澡、洗头。三十天时，欢欢的患侧肢体可以动了，欢欢爱美，大家就从家里拿来化妆品让她美个够……可是尽管这样，却很难看到欢欢的笑容。大家知道她一直在想念妈妈。住院五十天时，欢欢终于抑制不住想妈妈心情，不停地问医护人员：“我妈妈呢？”她们说：“等你好了，我们陪你找妈妈。”欢欢在和医护人员的谈话中，了解了自己的遭遇，病情稳定后，她不愿意再麻烦医护人员，执意要去找妈妈。6月24日傍晚时分，欢欢在与她朝夕相伴五十多天的医护人员陪同下，乘专车回到了妈妈身边，她的脸上终于露出了幸福的笑容。

“孩子在这儿治病我放心”

这是一个双休日的中午，忙碌了一上午的骨一科主任马同敏，刚端起快餐饭盒，一对农民模样的父子俩敲开了办公室的门。原来，他们是武安的，小伙子打工时摔伤了右臂，老板没给他治疗，给了工钱后，对他说不用再来了。父亲为了儿子的胳膊不落下残疾，慕名找到了马同敏主任。马主任立刻带着他到换药室查看伤口、换药，开出检查单后，委托青年医生带着他拍X线片。

检查回来，马同敏准备好了两碗热气腾腾的手擀面，亲切地同他招呼：“老乡，你们赶了一上午的路，肯定饿了，先吃了这碗面，我看看片子，咱再说病情。”老人愣了好久，颤抖的手揉了揉发暖的双眼，接过面，又小心翼翼地放在桌子上，他又从最内层的口袋，掏出一个辨不清颜色的方格手绢，小心翼翼地一层层打开，里面是五元、十元、百元的一沓钱。老人说：“去年，孩子他娘因病去世，现在，刚把欠下的饥荒还上，谁知道孩子又出了这事，可他还年轻，以后还要靠这双手吃饭，求您一定要治好他，这钱，我先交上，不够我再想法儿。别的领导都高高在上，谁跟一个乡下老头儿说这么多话，人家嫌咱，您是好大夫，孩子在这儿治病我放心！”没有华丽的语言，甚至连主任两个字都没有，但能听得出他是真心的，是打心眼儿里信任马主任的。

（张和平  孙涛  贝贝供稿）